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拉卡拉4g电签优势:拉卡拉电签pos汇拓客进件问题

更新时间:2021-04-30 09:58点击:

1、手机进件点击无反应

手机版本问题,IOS、安卓手机系统升级到最新版本。

2、进件点击协议无反应

卸载重装APP,下载最新版本APP,仍不行可换个手机进件。

3、没有准确的开户行可选

选总行,收款不受影响(支行信息正在逐渐完善)。

4、进件提示:系统错误

卸载重装APP,下载APP最新版本,仍不行可换个手机进件。

5、进件提示:请输入正确的邮箱号、您提交的信息因【商户名称格式错误】保存失败 、您提交的信息因【身份证失效】保存失败

先排查格式是否填写正确(是否有空格、多写或漏写),如格式无误退出重新进件,若仍报错提供相关资料和报错截图发邮件到区域邮箱反馈。

6、进件提示:您提交的信息因【合作机构信息不存在】保存失败

机构进件权限未匹配,请提供机构号、账号和密码、报错截图发邮件给对应区域邮箱处理。

7、进件提示:您提交的信息因【MAC验证失败】保存失败

退出APP重新进件,仍不行提供账号、密码、报错截图发对应区域邮箱处理。

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